En tant Réceptionniste (H/F), vous participez à la réussite et qualité de la prestation auprès de nos clients.
* Gérer les arrivées et les départs dans le respect des procédures
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients, de leurs réservations à leurs départs
* Contribuer à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation, en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
* S’assurer de la conformité des facturations et encaissements
* Veiller à la transmission des informations
* Gérer les réclamations clients en y apportant une solution
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