Conseiller service client bilingue allemand (h/f)

Description du poste

En bref : Conseiller(e) Service Client H/F – CDI – Lille – 30/35 k€ – Relation client, BtoB, Mobilier contemporain, Bilingue français/allemand.

La division Supply Chain de notre bureau de Lille recherche pour son client, spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant, un Conseiller(e) Service Client (H/F) sur Lille.

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Gérer les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB) avec un excellent relationnel client

- Être acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu’au suivi de livraison

- Conseiller et solutionner des situations complexes

- Mettre en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients


Profil recherché

PROFIL

Pour réussir vos missions de Conseiller(e) Service Client H/F, vous pouvez justifier d’une expérience de 2 années sur un poste similaire. Vous parlez couramment l'allemand et avez une aisance téléphonique. Vous disposez de bonnes compétences sur Excel et savez travailler en équipe. Vous êtes curieux(se) et proactif(ve) et appréciez également travailler sur des projets. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Épargne salariale

- Primes

- Prise en charge du transport quotidien (50%)


LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé

- Deuxième entretien : avec la responsable ADV

- Troisième entretien : avec le DAF

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !