Pilotage de projets ERP - Recueillir et analyser les besoins des équipes (finance, ventes, achats, logistique, ADV, direction) - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Planifier, organiser et suivre les projets SAP B1 - Coordonner les prestataires, intégrateurs et consultants - Suivre les budgets, plannings et indicateurs Paramétrage & évolution de SAP B1 - Paramétrer SAP Business One (finance, stocks, achats, ventes, CRM) - Piloter les développements spécifiques et add-ons - Mettre en place les interfaces (EDI, CRM, WMS, BI) Qualité & performance - Organiser et conduire les tests - Valider les livrables - Garantir la fiabilité des données et des processus - Optimiser les flux et les performances du système Formation & accompagnement - Former les utilisateurs - Rédiger les supports et procédures - Assurer l'assistance post-déploiement - Accompagner la conduite du changement Support & amélioration continue - Assurer le support niveau 2 et 3 - Analyser les incidents - Proposer des optimisations métiers
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