Les missions du poste
Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.
Rejoindre la Direction des Opérations, c'est être l'interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous accompagnez tout au long de la vie du dossier.
Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous recrutons un alternant.
Pendant les 5 premiers mois, vous intégrerez le centre de contacts :
Être conseiller chez Kereis France, ce n'est pas juste répondre au téléphone !
C'est avant tout accompagner et comprendre les besoins et attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers, etc.) et particuliers (futurs clients ou assurés).
En tant que Conseiller, vous êtes l'interlocuteur de référence !
Ils vous sollicitent principalement par téléphone ou messagerie pour obtenir des conseils et un accompagnement dans la gestion de leur contrat d'assurance emprunteur :
* Constitution du dossier, documents à transmettre
* Étapes et échéances
* Souscription des garanties
* Explication du contrat, termes techniques (assurance, financier)
* Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
Ensuite, vous intégrerez un service de gestion : Activité Instruction.
Vous constituerez et instruirez les dossiers sinistres, en demandant les pièces justificatives, en analysant et traitant les éléments du dossier.
Vous échangerez avec les services internes, les assurés, les assureurs et distributeurs.
Si traiter des dossiers impactant la vie de l'assuré, appliquer des procédures et règles vous intéresse, cette activité est faite pour vous !
Chez nous, vous serez accompagnés pour apprendre notre métier :
L'assurance emprunteur peut être nouvelle pour vous. Votre intégration commencera par une alternance de formations théoriques/pratiques et d'applications concrètes.
Les équipes, votre manager et votre maître d'apprentissage seront présents au quotidien pour vous soutenir dans votre développement.
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