Les opérations représentent la force motrice d’Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d’exécuter et d’expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par des responsables de centre de livraison qui rassemblent l’équipe afin de promouvoir l’excellence en matière de sécurité, de qualité et de productivité sur l’ensemble de nos sites. Sur votre site, vous dirigerez d’autres responsables et créerez le planning opérationnel pour aider vos équipes à atteindre leurs objectifs. Ce rôle consiste à favoriser l’excellence opérationnelle pour bâtir la société Amazon de demain.
Key job responsibilities
Vous avez sous votre responsabilité un centre de livraison entier. Vous dirigez des équipes, suivez les performances du site et cherchez en permanence à améliorer l’expérience client. Cela implique de gérer de près les opérations quotidiennes du site et de contribuer à de nouvelles méthodes d’innovation.
Lors d’une journée type, vous collaborerez avec différentes parties prenantes, mènerez une analyse approfondie des indicateurs de performance et de risque pour les sites, et réfléchirez aux meilleures stratégies pour répondre à différents niveaux de demande. Il vous incombera d’encadrer et de coacher votre équipe pour obtenir les meilleurs résultats.
A day in the life
* Gérer et développer une équipe de chefs de secteur
* Gérer l’ensemble du site, traiter les problèmes et améliorer les performances
* Analyser les performances par rapport aux objectifs et mettre en place des actions correctives
* Collaborer avec les équipes de support telles que HR, Finance, IT, et autres
* Concevoir et mettre en œuvre des initiatives pour améliorer les performances opérationnelles
About the team
Amazon Logistics (AMZL) s’occupe de la livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises tierces. Notre objectif est de rendre l’expérience de livraison aussi fluide que possible et d’innover en matière de services de livraison, y compris Amazon Fresh, Prime Now, et Amazon Restaurants. Nous opérons 24/7 dans la plupart de nos sites, avec des équipes humaines et des partenaires de livraison tels qu’Amazon Flex, pour relever les défis logistiques et réduire notre empreinte carbone.
Qualifications requises
* Diplôme universitaire
* Expérience significative en gestion des ressources humaines et des parties prenantes
* Maîtrise parfaite de l’anglais, intermédiaire en français
* Expérience dans l’utilisation de données pour influencer la prise de décision
* Expérience dans la production et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Compétences souhaitables
* Connaissance des techniques Lean, Six Sigma, Kaizen
* Expérience dans un environnement logistique similaire
* Bonne maîtrise de MS Office
Amazon valorise la diversité et l’égalité des chances. Nous recrutons en fonction de l’expérience et des compétences, tout en respectant la vie privée et la sécurité des données. Si vous avez un handicap, des accommodations sont possibles durant le processus de recrutement.
About the company
Amazon.com, Inc. est une entreprise multinationale basée à Seattle, spécialisée dans le commerce électronique, le cloud computing, le streaming digital, et l’intelligence artificielle. Elle fait partie des Big Five de la tech américaine et est reconnue comme une force économique et culturelle majeure.
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