Chargé(e) d'administration des ventes

Chargé(e) d'administration des ventes - CDI | Secteur Agroalimentaire Basé en Alsace | Entrée en fonction : Immédiate Humanship Partner, cabinet de recrutement fondé sur la confiance, l'exigence et l'authenticité, accompagne une entreprise française en pleine croissance, spécialisée dans la distribution de produits surgelés. Dans le cadre du renforcement du service Administration des Ventes, nous recrutons un(e) : Chargé(e) d'administration des ventes Vos missions Au cœur des opérations commerciales, vous garantissez le bon déroulement du flux des ventes - de la commande à la livraison - tout en veillant à la satisfaction et à la fidélité des clients. Gestion & coordination commerciale Réception, validation et suivi des commandes clients. Création et mise à jour des comptes clients. Coordination avec les équipes commerciales et logistiques. Gestion de la continuité de service (polyvalence au sein de l'équipe). Suivi client & facturation Gestion des réclamations clients et suivi de la satisfaction. Contrôle des coûts, avoirs et factures. Gestion des retards de paiement et participation au recouvrement. Vérification des limites Coface et mise à jour des listings clients. Amélioration continue Participation à la fiabilisation des données et à l'optimisation des processus ADV. Force de proposition pour simplifier les flux et fluidifier la communication interne. Profil recherché Formation Bac 2 minimum (Commerce international, Gestion, Administration des ventes ou équivalent). 2 à 4 ans d'expérience en ADV, service client ou administration commerciale. Bonne maîtrise du Pack Office et d'un ERP. Sens du service, rigueur, aisance relationnelle et esprit d'équipe. Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Anglais professionnel de base apprécié. Ce que l'entreprise vous offre CDI – Temps plein Une expérience au sein d'une marque gourmande et en forte expansion Un environnement bienveillant, collaboratif et à taille humaine Prime de partage de la valeur Une culture d'entreprise fondée sur la qualité, la confiance et la passion du produit