Ingénieur exploitation sécurité n2

L’Ingénieur Exploitation Sécurité N2 est chargé d’assurer des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI, DHCP, SMTP et SDWAN pour un client. Responsabilités: • Assurer l’intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, PRTG Paessler, Cisco Prime, etc.) ; • Effectuer un dépannage avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, assurer le suivi RMA avec les fabricants et rechercher des solutions de contournement si nécessaire ; • Analyser les incidents et mettre en place des solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier ; • Réaliser des changements simples et complexes en respectant les délais et les exigences ; • Préparer et mettre en œuvre des projets de configuration, installer des équipements réseau et mettre en place de nouvelles architectures ; • Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs, des changements d’implémentation ou des incidents de lenteur ; • Produire des documents d’exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures, ainsi que des processus techniques le cas échéant ; • Participer à la formation de L1 en facilitant les transferts de compétences techniques ; • Vérifier la qualité du travail effectué et fournir des commentaires constructifs si nécessaire. Environnement Technique: • Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela), Fortinet, Check Point, Palo Alto