Agent administratif / agente administrative (h/f)

SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat et Office, accompagne ses clients et candidates/candidats dans leurs projets professionnels avec exigence et proximité. Basé à Lyon, notre cabinet se distingue par une expertise sectorielle reconnue et un accompagnement sur mesure. Nous recherchons aujourd'hui, pour l'un de nos clients situé à Chassieu, un(e) Assistant(e) service clients et administratif dans le cadre d'une mission en Intérim. Ce poste propose une rémunération annuelle comprise entre 30 000 EUR et 35 000 EUR.
Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous jouerez un rôle central dans la gestion des échanges avec les clients et le suivi administratif quotidien. Vous serez un véritable relais entre les interlocuteurs internes et externes, garantissant un service de qualité et une organisation fluide.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et assurer une réponse professionnelle et efficace aux demandes clients.
- Suivre les dossiers clients de la commande à la livraison, en veillant à la satisfaction et au respect des délais.
- Traiter et contrôler les documents administratifs liés à l'activité.
- Rédiger, classer et archiver la documentation interne et externe.
- Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise pour fluidifier la communication.
- Assurer la mise à jour des bases de données clients et outils internes.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus administratifs.
Ce poste vous permettra de valoriser vos compétences organisationnelles et relationnelles dans une entreprise à taille humaine, où la rigueur et l'esprit de service sont au coeur des valeurs. Rejoindre SKILLS, c'est bénéficier d'un accompagnement attentif et d'un réseau solide pour la suite de votre carrière.
Pour accompagner le développement de notre client basé à Chassieu, nous recherchons un(e) Assistant(e) service clients et administratif en Intérim. Votre rôle sera de contribuer activement au bon fonctionnement de l'organisation en alliant sens du service et efficacité dans le traitement des tâches administratives.
Nous privilégions un profil rigoureux, polyvalent et doté d'un excellent relationnel, capable de s'adapter à un environnement professionnel exigeant et collaboratif. Vous saurez vous montrer réactif(ve), organisé(e) et force de proposition.
Les atouts et qualités attendus :
- Une première expérience réussie en assistanat administratif et/ou service clients.
- Une aisance dans la communication écrite et orale, avec le sens de l'écoute et du service.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, bases de données, CRM).
- Une capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Une attitude proactive et une forte autonomie dans la gestion des missions.
- Une attention particulière aux détails et à la qualité du travail fourni.
- Une aptitude à travailler en équipe tout en restant indépendant(e).
- La capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne motivée, enthousiaste et désireuse de s'investir pleinement dans ses missions. Ce poste en Intérim constitue une belle opportunité de mettre en avant vos savoir-faire dans une entreprise valorisant la qualité du service et l'engagement de ses collaborateurs. Avec une rémunération annuelle comprise entre 30 000 EUR et 35 000 EUR, il s'agit d'un poste offrant à la fois reconnaissance et perspectives d'évolution.