Pour faire quoi...
L'entreprise a lancé en 2022 un programme ambitieux, la mise en place d'un Système de Management de la Performance par les processus. Véritable projet de transformation de l'entreprise !
Au sein de la Direction de la Satisfaction Clients, vous rejoignez l'équipe de Salma et vous intégrez un service en pleine création : celui de l'Animation des Processus.
A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe, constituée d'un responsable de service et de deux coordinateurs.
Vos missions sont les suivantes :
- Assister l'équipe Animation des processus dans la planification et le suivi de l'activité
- Accompagner les pilotes de processus dans la préparation, l'animation des revues des processus, revues de direction et des comités d'interface
- Participer et suivre des audits internes
- Accompagner les pilotes de processus dans la gestion des non-conformités et l'identification des améliorations à mener
- Participer à la démarche d'automatisation des processus
- Gérer le système documentaire
Modalités :
Démarrage : septembre 2025 : Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Rythme d'alternance souhaité : 1 semaine/ 3 semaines
Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.
Spécificités : station assise continue - travail sur écran(s)
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