Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.
Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l'eau du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne. Le Service Interventions Clientèle (SIC) assure la gestion de toutes les interventions chez le client. Il est composé de 3 unités : Unité Interventions Clientèle, Unité Interventions Compteur, Unité de Pilotage Centralisée.
Vos principales missions :
- Vous assisterez le Responsable sur les activités du Service Interventions Clientèle ;
- Vous serez en renfort pour augmenter la capacité de suivi de la maintenance des compteurs d'eau et modules de télérelève, contrôle de cohérence dans les outils, gestion de la maintenance assurée par les sous-traitants, mise en place des reportings d'activité, traitement du back office ;
- Analyse des activités de l'ensemble du Service Interventions Clientèle.
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