Cdi - opérateur flux après-vente (h/f)

Eléments de contexte


Au sein d’Hermès Commercial, – Direction Central Supply and After-Sales –, vous serez rattaché au Responsable Activité Produits Après-Vente.
CDI basé à Bobigny.


Missions principales

I. Gestion des Produits et Analyse des Réparations

1. Suivi méticuleux des réparations :

- Consulter, traiter et suivre les retours de réparation,
- Contrôler la conformité et la qualité des réparations effectuées,

2. Veiller au bon rangement, tenue des étagères de stockage des produits.
3. Gestion des retours d’ateliers métier Cuir.


II. Gestion des flux sortants

4. Consulter, traiter et valider les retours en l’état : crédits/devis refusés
5. Consulter, traiter et valider crédits acceptés
6. En partenariat avec le pôle Supply, traiter et suivre les envois de produits clôturés à destination des métiers, fournisseurs, etc..


III. Organisation

7. Pilotage de son périmètre : organisation et priorisation des dossiers selon les délais
Participer aux inventaires,
8. Être en support de l’équipe sur des missions opérationnelles annexes.
9. Alerte proactive des problèmes complexes à la hiérarchie pour garantir le respect des engagements

Profil

10. Organisation et rigueur
11. Dynamisme et implication
12. Capacité à travailler en équipe
13. Esprit de service
14. Polyvalence
15. Compréhension de l’anglais

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !