Description du poste Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés. Vos missions seront double : - Conseil et accompagnement des pharmaciens : Assister les pharmaciens dans la formation de leur outil informatique Conseiller dans l’utilisation du logiciel au quotidien. Adapter les contenus de formation en fonction des besoins et du niveau des utilisateurs. - Support et assistance à distance : Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des pharmacies pour toute question ou difficulté technique. Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées. Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.
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