Gestionnaire de résidence polyvalent/volant - cdi - lyon f/h

Description du poste

Poste

Proximité - Gestionnaire de Résidence

Intitulé du poste

Gestionnaire de Résidence Polyvalent/Volant - CDI - Lyon F/H

Missions principales

Vous supervisez la gestion du patrimoine sur votre périmètre d'intervention en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe en matière de maintenance et sécurité, de gestion locative, de qualité de service.

A ce titre vos missions seront :

- Etes le référent métier de l'agence auprès de l'agence, des pôles Siège et contribue à différents projets (LIVIA, Commercialisation des stationnements...)
- Assurez le remplacement des GDR/Gardiens sur l'ensemble du périmètre de l'agence en assurant la fonction de GDR

Assurez laccueil commercial des locataires :
- Renseigne et oriente les candidats locataires et les locataires.
- Réalise la signature des baux locatifs (logements et parking).
- Etablit les pré-états des lieux, les états des lieux entrées et sorties et commande les travaux de remise en état.

Prenez en charge la gestion des logements et des parkings vacants :
- Surveille les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales.
- Propose des solutions dans le cas de logements ou de parkings difficile à louer.
- Participe à la commercialisation des parkings.

Gérez les réclamations techniques et administratives :
- Enregistre et explicite les réclamations du locataire.
- Traite la réclamation en direct ou la transmet au service compétent.
- Suit les délais de prise en charge et de la clôture des réclamations.
- Apporte une réponse dans le respect des délais « Qualité de service ».

Etes garant de la gestion technique et de la maintenance du patrimoine :
- Vérifie et contrôle les contrats de service.
- Vérifie les délais dintervention et la qualité des prestations.
- Assure la réception des travaux.
- Participe à lévaluation des prestataires.
- Propose des améliorations pour valoriser le patrimoine.

Assurez une activité de surveillance et de gestion technique :
- Réalise des visites quotidiennes
- Alerte son manager en cas de dysfonctionnement et assure le premier niveau de traitement
- Assure le suivi régulier de la télé-relève/télésurveillance et alimente les remontées d'information
- Assure les relevés périodiques des compteurs des parties communes
- Participe aux réunions de chantier, à la réception des travaux neufs ou de réhabilitation

Êtes garant de la sécurité et de la tranquillité sur le patrimoine :
- Veille au respect de l'application du règlement intérieur
- Assure des tournées de résidences et réalise les contrôles sécurité au quotidien
- Intervient en cas de trouble de voisinage
- Prend toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité dans la limite de ses délégations

- Participez au recouvrement et à l'accompagnement social des locataires.

Profil recherché

Diplôme souhaité : Bac + 2 ou 3 profession immobilière

Expérience 3 à 5 ans chez un bailleur social ou en syndic.

Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite. Vous aimez le contact humain et la gestion administrative.

Vous disposez du permis B (obligatoire) + véhicule personnel, remboursement frais KM.

Déplacement régulier sur le territoire

La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.

Avantages du groupe

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :

6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 75%, intéressement, primes vacances.