Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Le Pontet, un Technicien Relation Clients H/F pour une longue mission en intérim.
La rémunération :
* 12,50€ - 13,10€ brut / heure
* prorata de 13ième mois dès la 1ère heure de travail
* tickets restaurant d'une valeur de 8,75€
Vos missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants
Gérer les demandes clients :
- Demande d'informations, réclamation factures (tous canaux)
- Demande admin (abonnement et résiliation)
- Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)
Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants
- Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
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