Objectifs de la mission Contribuer à la transformation des infrastructures Communications Unifiées (UC) Piloter les évolutions ToIP et visioconférence Accompagner les migrations vers des solutions unifiées Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures de communication Missions principales Transformation des communications unifiées Participer aux programmes de transformation UC (PSTN, équipements, refonte des solutions) Contribuer aux projets d’évolution des solutions ToIP et visioconférence Définir les architectures techniques et les plans de migration Analyse et implémentation technique Analyser les besoins métiers et techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Implémenter les solutions techniques et accompagner les déploiements Exploitation et support Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ToIP et visioconférence Gérer les incidents complexes et assurer un support niveau 3 Réaliser les analyses techniques et RCA (Root Cause Analysis) Documentation et gouvernance Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle Participer aux comités techniques et aux projets d’évolution ⚙ Environnement technique Communications unifiées Microsoft Teams Direct Routing SIP / H323 SBC Audiocodes (ARM, OVOC) Solutions Cisco Cisco Unified Communications Manager CME Unity Connection SME Expressway Voice Gateway Jabber Contact Center NICE CXone Cisco UCCX Finesse Visioconférence CVI (BlueJeans, PexIP) Microsoft Teams Rooms Réseau LAN / WIFI (switching, routing) SD-WAN VMware SD-WAN by VeloCloud Sécurité Palo Alto Networks Check Point Software Technologies Fortinet Accès distant Zscaler ZIA / ZPA Méthodologie ITIL Profil recherché Diplôme en informatique ou équivalent Minimum 10 ans d’expérience en production et exploitation des infrastructures réseaux et communications unifiées Expertise confirmée en ToIP et solutions de collaboration Expérience sur des projets de transformation IT internationaux Bonne compréhension des environnements serveurs, virtualisation et Cloud Capacité à coordonner des équipes techniques et à intervenir sur des environnements complexes Environnement de travail Le consultant intégrera une équipe IT globale au sein d’une entreprise internationale opérant dans un environnement multi-sites. Les projets impliquent : des migrations d’infrastructures à grande échelle une collaboration avec des équipes internationales une coordination transverse entre équipes réseau, sécurité et production Une présence sur site à Marseille est requise afin d’assurer une forte proximité avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes projet. La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.
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