Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise à taille humain, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e).
En binôme avec la Responsable Commerciale et en lien direct avec la logistique et le transport, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des demandes clients - 100 % à distance (mail / téléphone, pas de contact physique).
Vos missions
Gestion des commandes clients :
- Répondre aux demandes clients (techniques, prix, délais, devis, nouveautés)
- Enregistrer les commandes et les bons de préparation
- Coordonner les expéditions avec la logistique et les transporteurs
- Veiller à la livraison dans les délais
- Éditer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation
Suivi après-vente :
- Gérer les litiges et les problèmes liés aux commandes ou livraisons
- Proposer des solutions efficaces pour assurer la satisfaction client
Reporting :
- Informer la Responsable Commerciale de l'état d'avancement des dossiers clients
Pré-requis
Ce que l'on vous propose :
- Des échanges variés avec des clients professionnels
- Une ambiance de travail conviviale et collaborative
- Une entreprise structurée, à taille humaine, où votre contribution est visible
Profil recherché
- Expérience réussie sur un poste similaire en assistanat commercial / ADV
- Excellentes compétences relationnelles à distance (téléphone / mail)
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, etc.)
- Rigueur, sens du service, bonne organisation et esprit d'équipe
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.5 € - 13.5 € par heure
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.