Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons activement un Ingénieur Linux :
La personne que nous recherchons viendra renforcer le pôle RUN
Equipe réunissant l'ensemble des fonctions de probation (authentification sécurisée et signature électronique) dans une seule et même plate-forme.
Equipe de 10 personnes en charge de la production
- La gestion au quotidien d'une flotte d'environ 300 serveurs Linux RedHat
Un pôle RUN en charge de :
- La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels
- Être moteur lors aux cellules de crises lors d'un incident en Production et s'assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs
- Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents. - Contribuer à l'élaboration de nouvelles chaines d'ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes
- Optimiser la supervision de l'application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d'un incident
La personne que nous recherchons viendra renforcer le pôle RUN
- Nécessite d'avoir des compétences techniques assez générales pour être à l'aise (Linux, bases de données, Kubernetes/Openshift, réseau, ordonnancement, supervision, scripting, ) pour comprendre le fonctionnement technique de l'application et plus globalement son architecture
- A envie de découvrir le contexte métier du secteur bancaire et de s'intéresser à la partie fonctionnelle de l'application (parcours d'un client final, flux d'échanges avec les autres applications, problématiques inhérentes à la gestion de l'envoi de SMS, )
- Souhaite renforcer des compétences en termes de sécurité informatique sur des sujets spécifiques à l'authentification et ses moyens mais aussi pour la signature.
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