Réceptionniste / hôtelier polyvalent matin/soir

OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française !
Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.

Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers".
Aujourd’hui, c’est une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023.
Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ? 😉) : OKKO HOTELS vise 40 adresses en France et en Europe dans les prochaines années.

Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif ☀️
Un collectif de femmes et d’hommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble.



💛 NOS VALEURS


* La RSE comme moteur : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes.
* L’empathie comme boussole : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis.
* Le partage comme raison d’être : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences d’accueil.
* L’audace comme énergie : oser aller de l’avant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis.


Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%



- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les modifications de réservations.
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
- Coordonner avec le personnel de ménage pour assurer la disponibilité des chambres.
- Gérer les transactions financières liées aux séjours des clients.
- Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour optimiser l'efficacité des opérations.
- Assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel.
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients de manière professionnelle.
- Réaliser le départ Client et s'assurer de sa satisfaction
- Selon l'affluence et le WE, participer activement à nos services restauration matin et soir
- Expérience de 1 an dans un poste similaire
- Excellente maîtrise de la gestion de la réception
- Compétences avérées en service client
- Capacité de communication efficace
- Aptitude au travail d'équipe
- Expertise en gestion des réservations
- Connaissance approfondie des logiciels de gestion hôtelière
- Flexibilité pour travailler en horaires matin et soir
- Sens de l'organisation et de la rigueur