Hôte.sse d'accueil remplaçant.e

À propos de nous

ADMR Fédération
Notre mission est d’accompagner au quotidien, les personnes en perte d’autonomie, comme les personnes âgées souhaitant rester à domicile, les familles qui ont besoin d’un soutien dans la vie quotidienne (ménage, repassage, garde d’enfants…), les personnes en situation de handicap ou qui nécessitent un accompagnement particulier à domicile.

Pourquoi nous choisir ?

Des valeurs humaines fortes et partagées
A l’ADMR nous plaçons la solidarité, la proximité et le respect de la personne au cœur de notre action. Travailler pour notre réseau lotois, c’est exercer un métier porteur de sens, au service du bien-être et de l’autonomie des autres. Chaque salarié contribue directement à améliorer la vie quotidienne des bénéficiaires : une source de fierté et de motivation.

Un environnement de travail de proximité et d’entraide
Implantée localement, l’ADMR du Lot favorise une organisation à taille humaine, où le dialogue et la coopération sont privilégiés. Les équipes, salariés et bénévoles, travaillent dans un esprit de solidarité et de confiance, avec un management bienveillant et une réelle écoute des besoins du personnel.

Des opportunités d’emploi stables et évolutives
L’ADMR du Lot offre une diversité de postes (responsable de secteur, secrétaire d’association, Chargé.e de la formation,…) et de diverses formations pour évoluer professionnellement.


Mission

La Fédération du Lot recherche un profil étudiant ou autoentrepreneur souhaitant assurer un complément de poste sur des durées déterminées, pour assurer l’accueil des clients durant les périodes d’absence et de congés de notre secrétaire-standardiste.

Horaires : entre 15h et 19h.

Missions principales :
Dans le respect des procédures de la démarche qualité, vous serez amené(e) à :

* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.

* Recueillir et retransmettre les demandes et premiers besoins, informer et orienter les clients.

* Saisir les réclamations des clients dans un tableau de bord.

* Réceptionner et vérifier les dossiers clients.

* Mettre à jour les tableaux de bord.

* Gérer les mails et le courrier.


Profil

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur

- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

Une formation sera prévue à la prise de poste.