Description de la mission
Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de la coordination de laccompagnement personnalisé, le ou la conseillère en économie sociale et familiale met en œuvre la politique sociale de lOffice, il ou elle intervient donc auprès des familles logées pour analyser leur difficultés économiques et sociales et proposer des solutions adaptées. Il ou elle intervient sur lensemble des prérogatives dévolues à laction sociale dun bailleur
Véritable référent au sein de la Direction de proximité, il ou elle apporte conseil et appui auprès du personnel de la Direction dans leurs relations avec les locataires tant sur des situations en cours, quà titre préventif ou curatif.
Il ou elle développe et entretient des relations avec les partenaires sociaux pour permettre la résolution ou la mise en place de solutions.
A ce titre, il (elle) a pour principales missions :
1. De repérer les situations et les difficultés rencontrées par les locataires, la détection des fragilités grâce aux données en possession de lOffice mais aussi grâce aux signalements du personnel en contact direct avec nos locataires ou de nos partenaires
2. Dassurer laccompagnement social personnalisé des locataires en difficultés pour prévenir et gérer les situations le plus rapidement possible et contribuer activement, dès la signature du bail, au maintien dans les lieux par le biais dentretiens dans nos locaux ou au domicile des locataires.
3. De mettre en place les actions et de mobiliser tous les dispositifs daide adéquats, y compris lorsque les familles sont en procédure contentieuse,
4. De proposer des actions préventives en fonction des fragilités de son périmètre,
5. De participer au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locataires
6. Dentretenir et de développer des relations à travers des suivis spécifiques, des projets collectifs tant que les autres services de lOffice quavec les partenaires,
7. Dapporter son expertise sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation et de renouvellement urbain, dêtre le relais des demandes dadaptation de logement et des parcours destinés aux publics spécifiques.
8. De sassurer via des indicateurs de lefficacité des mesures proposées pour chacun, de proposer et daméliorer les actions entreprises en conséquence, de proposer un bilan qualitatif et quantitatif de la pertinence de son accompagnement auprès des locataires
Il pourra avoir pour mission complémentaire, dassurer un rôle de référent au sein des réunions transversales avec la Direction de lAccompagnement Social et Solidaire sur un thème de son choix.
Santé et sécurité au travail :
Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration
Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.
Profil
Diplôme Bac de D.E. Conseiller en Economie Sociale et Familiale exigé, complété par une première expérience similaire
Compétences techniques :
9. Connaissances impératives des aides et dispositifs légaux en matière daccompagnement social,
10. Capacité à élaborer un diagnostic social,
11. Bonne connaissance des locataires du logement social
12. Maîtrise des outils bureautiques,
13. Maîtrise de lenvironnement du logement social
14. Connaissances juridiques
15. Capacités rédactionnelles
Compétences comportementales :
16. Grande capacité découte
17. Capacité danalyse
18. Esprit dinitiative
19. Conduite dentretien
20. Gout du travail en équipe pluridisciplinaire
21. Rigueur
22. Aisance relationnelle
23. Obligation de discrétion et de confidentialité
24. Capacités de négociation
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