Chez adista, nous sommes là poursimplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons lemeilleur de la techet lemeilleur de nos talentspour livrer des servicesagiles, adaptés, et vraiment utiles.
Et pour ça, nous avons besoin de toi !
Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s’appuyant sur plus de :
* 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,
* 40 agences et 16 datacenters partout en France,
* 350 M€ de chiffre d’affaires en 2025.
Ton rôle:
Au sein de laDirection de l'Expérience Client et Qualité, tu deviendras clé dansla définition et la gestion de processus ainsi que dans la conduite de projets transverses.
Tu rejoindras une équipe de 5 personnes,intervenant sur les certifications et labels de l'entreprise, ayant en charge la Gouvernance des Risques et de la Conformité.
Ce que tu vas faire au quotidien :
* Conseiller et accompagnerchaquedirection métierpour la modélisation de leursprocessus métiers
* Fédérerlesdirections métiersdans une démarche d'amélioration continuedes services délivrés aux clients internes et externes
* Intervenir avec le Chef de Projet Qualité sur les processus en défaut lors des audits de certification
* Piloterle processus degestion des changementsdont tu seras lepropriétaire
* Gérer des projetsd'amélioration deprocessus transverses de l’entreprise
* Des déplacements sont à prévoir sur nos sites en France afin d'assurer la proximité de la Qualité sur le terrain
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