France Galop est une association qui organise et contrôle la filière des courses de galop (Plat et Obstacle) en France.
En qualité de société mère du Galop, ses missions sont multiples :
- L'amélioration des races de chevaux de galop,
- La définition du calendrier des courses,
- La régularité des courses,
- La répartition des allocations et des primes entre les acteurs des courses,
- La délivrance des agréments aux propriétaires et aux professionnels des courses,
- La gestion des 5 hippodromes (dont 3 centres d'entraînement), la préparation des pistes et l'entretien des infrastructures,
- L'organisation de grands rendez-vous hippiques tels que Grand Steeple-Chase de Paris, Prix de Diane Longines, Meeting de Deauville Barrière, Qatar Prix de l'Arc de Triomphe, 48h de l'Obstacle, L'Hippodrome en Famille, etc.
435 Femmes et Hommes, salariés permanents de France Galop, concourent activement par leur enthousiasme et leur énergie, à la modernité et à la pérennité de l'Institution des Courses, qui finance plus de 77 000 emplois.
La politique ressources humaines de France Galop s'appuie au quotidien sur les valeurs qui fédèrent l'Association : passion, diversité, technicité et qualité.
Rattaché(e) au Service Commercial B2B, l'apprenti(e) aura comme missions :
- Fidéliser nos clients et identifier les nouvelles demandes
Participer activement à la stratégie de renouvellement de nos clients via une approche stratégique et personnalisée de fidélisation, tout en gérant les demandes entrantes.
- Valoriser l'offre commerciale
Promouvoir les produits et services adaptés aux attentes des clients Hospitalités, MICE et Groupes & CSE
- Utiliser efficacement les outils de fidélisation
Exploiter les bases de données clients, CRM, outils marketing et autres outils digitaux.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
Assurer un suivi rigoureux des prospects convertis, identifier les opportunités de revente et maintenir un lien régulier avec les clients.
- Mettre en œuvre des campagnes ciblées
Concevoir et piloter des campagnes d'e-mails et d'appels sortants pour présenter une offre personnalisée en lien avec les enjeux des cibles visées.
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle
Suivre les évolutions du marché, les tendances de consommation et les initiatives concurrentes afin d'ajuster la stratégie commerciale.
- Analyser les performances commerciales
Suivre les indicateurs d'activité, mesurer l'impact des actions menées et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Contribuer à la dynamique collective
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, événementiel et billetterie pour maximiser la performance globale.
- Participer aux événements clés de la saison
Organiser ou représenter l'entreprise lors d'événements, salons, rendez-vous ou manifestations destinées aux clients et prospects
Les compétences requises :
Etudiant(e) titulaire d'un bac+3 à bac+5 dans le domaines du commerce, de la vente ou de la négociation.
Vos qualités et connaissances professionnelles :
- Des connaissances techniques de vente
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- Une aisance en communication orale et écrite
Vos qualités personnelles :
- Polyvalent(e) et force de proposition
- Rigoureux(se) et méthodologique
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel
- Réactif(ve), autonome et capable d'anticiper les besoins
- Attiré(e) par le monde de l'évènementiel sportif
- Avantages sociaux existants (propres à chaque site)
- Prise en charge de la restauration le midi - tickets restaurant
- Des équipes passionnées par le monde des courses hippiques
- Des hippodromes prestigieux, véritables écrins de verdure
- Un siège social moderne et vertueux sur le plan environnemental
- Un cadre de travail ouvert, facilitant la qualité de vie au quotidien
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