L'Ingénieur(e) de Service intervient sur les sites clients pour assurer la maintenance préventive et curative, le dépannage, la qualification et les mises à jour d'équipements de laboratoire multimarques. Grâce à son expertise technique, il/elle garantit le bon fonctionnement des instruments, conseille les utilisateurs, anime des formations et contribue activement à la satisfaction et au développement du client.
Principales missions :
- Planifier et organiser ses interventions dans le respect des engagements contractuels et des règles QHSE
- Assurer la maintenance, le diagnostic, le dépannage et la qualification des instruments
- Réaliser les mises à jour logicielles et matérielles
- Appliquer, rédiger et mettre à jour les protocoles de maintenance et de qualification
- Gérer le stock de pièces détachées
- Assurer la traçabilité et la conformité des interventions
- Animer des formations techniques internes et/ou clients
- Être force de proposition (amélioration des procédures, nouveaux équipements/services)
Profil recherché :
- Bac+2 à Bac+5 scientifique (chimie, biologie, physique, électronique.) ou équivalent
- Expérience en environnement de laboratoire
- Connaissances des équipements de laboratoire (centrifugeuses, dissolution, hottes PSM, enceintes climatiques, microscopes, etc.)
- Anglais professionnel, maîtrise intermédiaire de la Suite MS Office
- Sens du service client, pédagogie, rigueur, organisation, esprit d'équipe
- Habilitation électrique et GIES 2 appréciées (formation possible)
Pourquoi nous rejoindre :
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- RTT
- Participation
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