Responsable assurance qualite h/f

POLE NEURO SAINT ANNE ET PHARMACIES HOSPITALIERES

GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris Psychiatrie & Neurosciences emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.

Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale.

Site Sainte-Anne, Rue Cabanis 75014 Paris

Le GHU Paris s’engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.





Le pôle Neuro Sainte Anne :

Le pôle Neuro-Sainte-Anne a développé une offre de soins de proximité et de recours pour l’ensemble des pathologies du système nerveux. Il est le pôle des « neurosciences adultes » des établissements de la Faculté Paris Descartes. Le pôle est composé des services suivants :


* Un service hospitalo-universitaire de neurologie : avec une Unité Neuro-Vasculaire (UNV) de recours et de soins intensifs (USINV), une unité de neurologie générale et un hôpital de jour,

* Un service mémoire et langage comprenant un hôpital de jour et des consultations

* Un service hospitalo-universitaire de neurochirurgie : avec une activité de neurochirurgie générale de l’adulte et des surspécialités en neurochirurgie fonctionnelle, en neuro-oncologie, en épileptologie chirurgicale et en douleurs pharmaco résistantes.

* Un service hospitalo-universitaire de neuro-anesthésie-réanimation et de surveillance continue : avec une SSPI et un plateau d’ECT.

* Un service de Médecine Physique et de Réadaptation (MPR) neurologique : hospitalisation complète et un Hôpital de jour

* Des consultations spécialisées tête et cou (ORL, ophtalmologie, dentaire et dermatologie)

* Un service hospitalo-universitaire de neuropathologie : avec une activité de diagnostic, de recherche et d’enseignement en pathologie neurochirurgicale adulte et pédiatrique et en neuropathologie post-mortem et médico-légale. (Laboratoire NF EN ISO 15189)

* Un service hospitalo-universitaire de neurophysiologie

* Un service hospitalo-universitaire d’imagerie diagnostique et thérapeutique







Description du poste et Missions


RESPONSABLE ASSURANCE QUALITE H/F :

POLE NEURO SAINT ANNE ET PHARMACIES HOSPITALIERES DU GHU



Poste à pourvoir dès que possible



Liaisons hiérarchiques

Directrice déléguée du pôle NSA

Chef du pôle NSA

Cadre supérieur de pôle NSA

Cadre supérieure des Pharmacies



Liaisons fonctionnelles

Chefs de pôle,

Chefs de service,

Equipe pluridisciplinaire GHU,

La direction qualité,

Les référents qualité

Les services de soins, techniques et logistiques de l’établissement,

Les structures extérieures.



DESCRIPTION DU POSTE

Missions générales sur le pôle NSA :


* Définir et coordonner la mise en œuvre de la politique d'assurance qualité (méthodes organisationnelles/processus/audits/patients traceurs…).

* Réaliser le suivi des indicateurs qualité

* Réalisation et suivi des plans d’actions

* Former et sensibiliser les nouveaux arrivants à la démarche qualité




Activités permanentes :


* Participer à la gestion du manuel qualité, au déploiement du Système de Management de la qualité,

* Accompagner les équipes médicales dans la démarche d’accréditation individuelle et/ou collective (recommandation HAS, critère de certification)

* Suivre l'évolution et le suivi du système de management de la qualité en lien avec la Direction qualité de l’établissement,

* Vérifier l’application et l’efficacité des actions correctives,

* Planifier, réaliser et exploiter les audits internes,

* Mettre en place un planning d’actions, traiter et suivre les écarts repérés,

* Créer des documents qualité (sécurisation, liens, traçabilité des échanges),

* Suivre et interpréter les résultats d’indicateurs qualité,

* Assister et motiver l’ensemble du personnel pour une bonne appropriation du Système Qualité,

* Organiser les réunions qualité,

* Préparer et exploiter les enquêtes de satisfaction,

* Accompagner la démarche de définition et de suivi des non-conformités,

* Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs et tableaux de bord,

* Participer au développement de la gestion des risques a priori

* Contribuer au développement de la gestion documentaire informatisée

* Réaliser une veille réglementaire






MISSIONS GENERALES SUR LES PHARMACIES

En coordination avec la Direction Qualité, les responsables pharmaceutiques et les cadres de santé :



Activités permanentes Pharmacies :


* Responsable du système du management de la qualité du circuit des dispositifs médicaux implantables

* Organiser les études des risques sur toutes les étapes du circuit au regard de l’obligation réglementaire de l’arrêté de 2011 et de l’arrêté de 2021

* Développer, sensibiliser, une culture qualité au sein des équipes

* Organiser et contribuer au maintien du système de management de la qualité

* Mettre en place, piloter, suivre les indicateurs qualité et risques dédiés aux Pharmacies et Stérilisation. Ainsi que le suivi des actions d’amélioration.

* Participer à la gestion du Manuel Qualité de la prise en charge des produits pharmaceutiques

* Participer au développement de la gestion des risques a priori

* Recenser, identifier, analyser et traiter les risques, en coordination avec les responsables des domaines d’activités

* Contribuer au développement de la gestion documentaire informatisée

* Détecter et formaliser les non conformités avec l’ensemble de l’équipe,

* Répondre aux événements indésirables envoyés par la Direction Qualité,

* Vérifier l’application et l’efficacité des actions correctives,

* Planifier, participer à la réalisation et exploiter les audits internes,

* Mettre en place un planning d’actions, traiter et suivre les écarts repérés,

* Suivre et interpréter les résultats d’indicateurs qualité,

* Organiser les réunions qualité en lien avec le référent qualité.

* Contribuer, organiser à la mise en place d’actions, de prévention des risques sanitaires et informatique




Activités ponctuelles et/ou spécifiques :

Préparer les Revues de Direction et rédiger les comptes rendus,

Préparer et exploiter les enquêtes de satisfaction.



Les missions peuvent évoluer au regard des évolutions, des obligations réglementaires et des suivis Qualité.






Profil recherché


Vous êtes dynamique, vous aimez le changement, les projets, les nouvelles techniques, ces services vous correspondent.



FORMATIONS, DIPLOMES ET/OU QUALIFICATIONS REQUISES

Diplôme universitaire ou formation en qualité/ingénieur qualité



Savoir-faire :


* Organisation et fonctionnement d’un établissement public de santé

* Connaissances sur le domaine du médicament et des dispositifs médicaux

* S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes, en face à face ou par téléphone

* Éthique et déontologie

* Capacité à réaliser un courrier et un compte rendu de réunion

* Identifier les informations communicables en respectant le secret professionnel

* Résoudre des situations complexes

* Être autonome et rendre des comptes de manière pertinente






Qualités requises :


* Gérer son travail et ses activités de façon autonome, en tenant compte des priorités, des aléas et des contraintes générales du service

* Savoir adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations spécifiques, dans son domaine de compétence

* Être rigoureux et organisé dans son travail

* Avoir une attitude professionnelle adaptée

* Être disponible et s’adapter aux contraintes horaires

* Capacité à travailler en équipe

* Capacité à gérer son stress et maitriser ses affects

* Savoir transmettre des informations orales et écrites