Description du poste :
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :***Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier
* L'accueil de la clientèle après-vente
* La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
* L'ouverture des Ordres de Réparation
* Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
* Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients
* La restitution des véhicules après travaux
* Établissement des devis de réparations
* Être le garant de la satisfaction des clients
Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
Description du profil :
Expérience de 3 ans minimum exigée.
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
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