Description du poste
Principales responsabilités:
* Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
* Veille à rendre la chambre agréable
* Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante
* Signale à la gouvernante ou son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains
* Applique la procédure de gestion des objets trouvés
* Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
* Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge et veille à son entretien
* Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
* Nettoie et remet en ordre les chambres, salons, salles de bains, toilettes et couloirs
* Respecte les mises en place des produits d’accueil
* Refait les nettoyages selon les remarques de l’assistante ou gouvernante générale lors des contrôles
* Signale immédiatement tout objet oublié en cas de départ d’un client. Notifie le numéro de chambre au moment de la remise de l’objet à la gouvernante
* Enlève le linge sale et le dépose à l’office
* Peut assister, selon les besoins, la gouvernante ou son assistante dans les tâches journalières
* Respecte le port de l’uniforme et du badge, et leur état de propreté
* Met en place le linge et les produits dans les offices
* Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications
* Capacité à travailler efficacement en équipe
* Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
* Dynamisme, rapidité, efficacité
* Discrétion
* Organisation
* Sens du détail et de la qualité
* Souci de l'hygiène
* Possède une première expérience en tant que valet / femme de chambre (selon le profil recherché par l’hôtel)
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