Un(e) chargé(e) de l'accueil des publics

Vos missions

Au sein d’un service d’une quinzaine d’agents, et sous la responsabilité de la cheffe du service des publics, le ou la chargé-e de l’accueil des publics assure l’ensemble des missions liées à l’accueil et à l’information du public.

Vous serez chargé.e de :

·Accueillir le public

-Assurer l’accueil physique et téléphonique des différents publics

-Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique

-Contribuer à la surveillance du site et veiller à la bonne utilisation des lieux

-Assurer l’ouverture et la fermeture du site

·Contribuer à la gestion de la boutique du musée

- Gérer les stocks

- Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits…

·Contribuer au pilotage de l'activité

- Assurer la gestion et le suivi des réservations

- Contribuer à l’élaboration du calendrier des visites de groupes

- Assurer l’enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation du musée et du site

·Valoriser le site

·Assurer une veille culturelle

-Vous informer régulièrement des évolutions culturelles dans votre domaine d’activités en mobilisant des ressources spécialisées (périodiques, publications, sites internet, cycles de formations …).

Vos compétences

ØRéférence grades : cadre d’emplois des adjoints du patrimoine

ØRéférence métier : agent d’accueil spécialisé

ØFormation supérieure de niveau Bac + 2 en médiation du patrimoine ou en valorisation touristique,

ØAisance relationnelle,

ØMaîtrise des outils bureautiques,

ØRigueur et sens de l’organisation, respect des délais et des procédures,

ØAptitude au travail en équipe, autonomie,

ØAisances écrite et orale,

ØSens de l’innovation,

ØSens du service public,

ØDisponibilité,

ØAnglais

ØPermis B indispensable.

Contraintes liées au poste

Temps de travail annualisé (week-ends, jours fériés)

Les entretiens sont prévus le mardi 13 janvier (toute la journée) à Laval