Conseiller financier

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

* Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients :

o Réception des demandes dérogatoires ou des situations nécessitant une action de recouvrement, quel que soit le canal d'arrivée et les modalités de répartition des flux.

o Analyse des demandes en vérifiant les éléments permettant de traiter les dossiers conformément aux procédures internes.

o Évaluation des risques et prise de décisions adaptées en fonction de l’analyse des dossiers, dans le respect des procédures.

o Suivi des demandes et traitement des opérations en lien avec la responsabilité assignée.

* Contribuer à la qualité de l’expérience client :

o Garantir la fluidité du parcours client en veillant à ce que le canal de réception de la demande soit accessible et que les demandes soient résolues efficacement dès le premier contact.

o Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à la bonne gestion de leur dossier.

* Contrôler et maîtriser les risques :

o Appliquer les régulations internes et les règles déontologiques professionnelles.

o Veiller au respect des procédures en matière d'exercice de vos activités.

o Identifier et signaler tout risque économique, commercial, financier ou d’image, et alerter la hiérarchie si nécessaire.


Profil

* Vous êtes rigoureux(se), autonome et possédez une bonne capacité d’analyse.

* Vous êtes orienté(e) solutions et avez une excellente capacité de communication.

* Vous savez gérer des situations complexes avec professionnalisme et sérénité.

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client optimale !