L'école de management, recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les transports ferroviaires, Un(e)Assistant(e) Qualité & Communication en alternance. Vous préparez un en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Missions : Sous la responsabilité du Responsable Expérience Clients, vous aurez en charge les missions suivantes : Animation de la qualité des sites de l’Isère, Savoie, Haute-Savoie et Ain (106 sites) Préparation des Revues Expérience Clients et autres réunions Suivi et alimentation du plan d’actions annuel de l’UG Alpes Préparation des rencontres clients Mise en place, suivi et reporting mensuel des indicateurs qualité Utilisation des outils de mesures production et satisfaction client Community Management de la page Facebook Animation d’une équipe de 4 alternants: référent principal Profil : Vous préparez un en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Pour ce poste, les connaissance/ compétences souhaitées sont les suivantes : Travail d’équipe, Polyvalence, Sens des responsabilités, Force de propositions, Rigueur, Autonomie et vivacité d’esprit Maîtrise d’Excel, Power Point, Office 365, One note, Outlook… Permis B obligatoire
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