RESPONSABILITÉS :
Ce qui vous attend:
La Direction des Services Econocom recherche un Technicien système et réseau N2 - F/H pour un nouveau projet dédié à l'un de nos clients grands comptes.
Au sein d'une équipe composée de 9 Techniciens infrastructure N2, d'un Administrateur Système et Réseau, d'un coordinateur d'équipe et d'un incident manager/knowledge manager, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support aux utilisateurs N2 en via une hotline téléphonique et l'outil
- Être l'interface avec les prestataires, les guichets d'assistance et la maintenance partagée.
- Suivre les incidents de sécurité
- Administrer les serveurs physiques et virtuels, les réseaux locaux
- Administrer et paramétrez le matériel actif et Wifi
- Assurer la liaison télécom
- Faire la liaison FH sur quelques liaisons inter-bâtiments
- Assurer le suivi et la traçabilité des actions projets
- Alimenter les tableaux de bord de suivi de son activité
- Maintenir à jour les procédures
L'environnement technique : vTCP/IP, VLAN, Sondes UXI, HyperV, VMware, WSUS, Onduleur, iOSet, JamfPro, Android et Mobile Iron (Ivanti), JAMF
PROFIL RECHERCHÉ :
- Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste dans l'infrastructure informatique ou êtes jeune diplômé d'un bac +3 en informatique.
- Technical skills: Support utilisateurs, connaissance des normes ITIL, dépannage et résolution d'incidents et de demandes, support N2 à distance, gestion des équipements obsolètes, alimentation de la base de connaissances.
- Soft skills: vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe et votre autonomie. Vous avez développé une bonne capacité relationnelle. Votre rigueur et votre organisation vous permettent d'établir vos priorités et d'être en capacité de gérer plusieurs tâches et échéances dans un environnement en constante évolution. Le sens du service et la satisfaction client sont vos priorités.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique: des équipements, aux services et jusqu'au financement.C'est autant de possibilités d'évolution !
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