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Side recrute pour le compte de son client (une marque iconique spécialisé dans les chaussures et vêtements de sport) un.e hôte de caisse (H/F) à Romans-sur-Isère.
Rattaché au Responsable de Rayon (Floor Manager), vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience client et le développement des ventes.
Missions :
- Encaisser les achats des clients tout en suivant les procédures établies.
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, répondant aux besoins et aux questions des clients avec efficacité.
- Gérer les échanges et les remboursements de manière rapide et efficace, offrant un service après-vente de qualité.
- Maîtriser l'antivol pour désactiver les articles achetés en toute sécurité, garantissant une expérience d'achat sans tracas.
- Recueillir les avis et les remarques des clients avec empathie et intérêt, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services et produits.
Informations complémentaires :
- Horaires : en fonction du planning
- Rémunération : 11,65/h brut + IFM/CP
- Avantages : Primes de 10% du salaire sur objectif, ticket restaurant après 3 mois d'ancienneté, prime transport/vélo
- Mission longue à prévoir - être disponible jusqu'à début mail
PROFIL RECHERCHE
- Être passionné de sport, mode et de commerce
- Avoir une première expérience en caisse et une bonne compréhension des enjeux/indicateurs du retail est un vrai plus
- L'anglais de niveau B1 est recommandé afin d'interagir avec la clientèle internationale
Ref : VDHA Romans-sur-Isère
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