La société WIZBI recherche pour LB DÉVELOPPEMENT OUTRE-MER un CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE H/F en Alternance à temps plein.
Vos missions :
-Conseiller et accompagner les clients/usagers dans leurs démarches
-Prendre en compte les réglementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de l'entreprise
-Se conformer aux procédures de l'entreprise lors des échanges avec les clients ou prospects
-Agir aussi bien en B to C (Business to Customer) qu'en B to B (Business to Business), selon les besoins
-Viser la satisfaction des clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise
-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la hiérarchie
-Rendre compte des résultats de son action
-Faire remonter toutes les informations utiles à l'entreprise
-Informer et conseiller les clients/prospects
-Vendre des produits et services
-Mettre en oeuvre des actions de prospections
-Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention commerciale
-Réaliser des enquêtes, d'études ou des sondages par téléphone
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée aux Abymes le samedi 14 juin de 9h30 à 12h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
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