Technical program manager (f/h) (h/f)

Filiale du groupe Carrefour, Carrefour Assurance propose des solutions adaptées aux besoins quotidiens de ses clients : auto, habitation, prévoyance, assurance scolaire, chien/chat.

Un service client omnicanal d'exception : Bien plus qu'un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client.

L'alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d'API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d'assurance portée par nos experts. C'est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l'intelligence émotionnelle et à l'expérience de nos équipes.



Porteuse de cette ambition, la Direction de Carrefour Assurance recrute un :



Technical Program Manager (F/H)

Vos missions

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Fournir une feuille de route technique pour l'implémentation des pratiques d'ingénierie logicielle visant à un code de meilleure qualité au sein de la North Star.
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Cadrer l'architecture des solutions au sein de sa North Star, en collaboration avec l'Architecte Solution.
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S'assurer de l'adoption de nouvelles technologies lorsque cela est pertinent.

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Travailler en partenariat avec le Product Manager et le Design Lead pour développer des solutions flexibles, réactives et évolutives au meilleur coût et de haute qualité.
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Surveiller de près le développement de la plateforme pour garantir les meilleures pratiques, l'analyse des problèmes, la maintenance et le niveau de service (SLO/SLA).
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Gérer les priorités techniques en lien avec le Backlog.
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Promouvoir l'amélioration continue.

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Coacher et soutenir les membres de l'équipe technique.
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Assumer une posture de servant leadership et de management dans un environnement agile.
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Avoir l'autorité suffisante pour prendre des décisions en temps réel.
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Mener une large équipe composée de différents rôles techniques et fonctionnels.
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Être un mentor actif dont l'objectif est de développer et de maximiser le potentiel de l'équipe.
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Aligner l'équipe sur les priorités grâce à de solides compétences en communication.
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Définition des standards techniques.
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Veille technologique et participation à des événements.
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Mentoring et formation d'équipe si besoin.
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Amélioration continue des processus.

Information complémentaire

* Lieu : Evry (91)
* Temps de travail: Temps plein - Cadre
* 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté
* Déplacement éventuels : Déplacements occasionnels à Evry et Angers pour des réunions d'équipe, des workshops, ou des événements techniques.
* Travail en équipe : Collaboration étroite avec les équipes de développement, les Product Managers et les autres parties prenantes
* Contraintes particulières : Respect des délais et des contraintes budgétaires et adaptation aux nouvelles technologies et aux besoins métiers.
* 10-12 % de remise sur vos achats Carrefour
* Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %
* Mutuelle et régime de prévoyance
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Expertise reconnue dans les composants techniques de la North Star / de l'équipe Produit.
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Connaissance approfondie des technologies et tendances les plus récentes.
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Deep knowledge en frameworks full stack et Cloud.
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Bonne expérience en programmation fonctionnelle.
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Maîtrise des technologies suivantes :

-Front Web (Angular) / Back-end (Symfony)

-CMS Ibexa

-Orchestration Mulesoft

-Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud)

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Expérience dans les environnements de développement agile.
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Expérience en coaching d'équipes.
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Capacité à donner du sens et à coordonner une équipe agile.
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Compréhension de la relation avec le Product Manager, le Scrum Master et le Design Lead.
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Capacités d'écoute active.
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Passionné par les technologies.
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Inspirant pour ses coéquipiers.
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Enthousiaste à l'idée d'essayer de nouvelles solutions.
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Promoteur du changement du statu quo (Willing to change status quo).
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Embrasser une culture de confiance et de transparence.