E.leclerc - hôte(sse) d'accueil - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

LE CENTRE E. LECLERC MARLY recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil - CDI à pourvoir immédiatement

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

* ACCUEILLIR, RENSEIGNER ET ORIENTER les clients avec courtoisie et bienveillance.
* GÉRER LE STANDARD TÉLÉPHONIQUE, en apportant des réponses claires et efficaces.
* EFFECTUER LES OPÉRATIONS D'ENCAISSEMENT ET DE REMBOURSEMENT, en garantissant la satisfaction client.
* MAINTENIR UN ESPACE D'ACCUEIL IMPECCABLE, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
* COLLABORER ACTIVEMENT AVEC LES ÉQUIPES, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
* PRENDRE EN CHARGE LES RETOURS CLIENTS ET LITIGES, en remontant les informations aux responsables concernés.
* Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.

PROFIL RECHERCHÉ

* Vous avez un excellent relationnel et une capacité d'écoute active.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
* Une expérience en accueil, service client ou caisse est un plus.

AVANTAGES

* Temps de pause payé.
* 13ème mois.
* Prime de participation et prime d'intéressement (sous condition d'ancienneté)équivalent sur les 5 dernières années à 1,6 mois de salaire supplémentaire.
* Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.
* 1% logement.

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