Job Description
Veolia Région SUD PACA, spécialisée dans le recyclage et la valorisation des déchets, recherche un(e) alternant(e) commercial(e) pour sa Direction Commerciale Entreprises.
Basé(e) à La Seyne-sur-Mer, sous la responsabilité du Responsable Commercial Entreprise de la région SUD PACA, vous soutiendrez le commercial du secteur. Vos principales missions seront :
1. Gérer un portefeuille clients confiés.
2. Répondre aux appels entrants : demandes d'informations, gestion des réclamations, réalisation de devis.
3. Effectuer des appels sortants : ventes, prospection téléphonique, relance client ou prospect, selon le plan d'actions commerciales.
4. Promouvoir les nouvelles offres nationales auprès des cibles définies.
5. Collecter des informations sur les marchés et alimenter le CRM.
6. S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en collaboration avec l'exploitation.
7. Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction client.
8. Renseigner le CRM et assurer le suivi administratif : comptes rendus, reporting, facturation.
9. Gérer les augmentations de prix et le suivi via l'outil dédié.
10. Participer au recouvrement des factures.
11. Respecter les règles de sécurité dans les démarches commerciales.
Qualifications
Actuellement en formation Bac+3 en Commerce.
Compétences techniques : prospection, analyse des besoins, techniques de communication, vente sur terrain et par téléphone, gestion des réclamations, fidélisation.
Une connaissance de l'environnement est un atout.
Savoir-être
* Sens du client interne et externe
* Orientation résultat
* Capacité à travailler en réseau
* Esprit d'équipe
* Sens de l'engagement
Informations supplémentaires
Veolia s'engage pour la diversité et l'inclusion, accueillant toutes les candidatures sans discrimination.
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