Dans le cadre d'une création de poste, et dans le but de venir en renfort à la Responsable Transport et SAV, nous recherchons un(e) Assistant(e) Transport, Notre futur(e) collaborateur(trice) devra organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison, SAV) dans une optique de rentabilité transport. Il(elle) agira dans un souci constant d'optimisation et de recherche d'amélioration de l'efficacité : respect des délais et de la promesse client en tenant compte des engagements de la Direction et des contraintes internes et externes de l'entreprise. Les missions seront les suivantes : * Interagir et entretenir un relationnel de confiance avec nos partenaires transporteurs ; * Participer aux projets d'intégration des nouveaux transporteurs ; * Participer à la définition des besoins de véhicules et de supports pour l'enlèvement des volumes journaliers (gestion du planning mensuel) ; * Faire réaliser les cotations transport aux transporteurs définis ; * Renseigner les indicateurs et tableaux de bord du service transport ; * Saisir et contrôler les factures transporteurs ; * Suivre les litiges et les avaries transport ; * Participer à définir les processus & KPIs permettant de garantir la qualité des prestations de transport ; * Traiter la partie documentaire quotidienne. * Gérer et traiter au quotidien les litiges et avaries de transport des clients grands comptes ; * Être quotidiennement au contact des équipes de nos entrepôts et des équipes commerce afin d'apporter des réponses fiables et rapides aux différentes demandes ; * Être en renfort pour le Traitement des réclamations/litiges et enregistrement des enquêtes dans les délais prévus (relations en interne issues du service commercial et en externe issues des clients et transporteurs) ; Modalités contractuelles et avantages proposés par l'entreprise : * Poste basé à CHAPONNAY (Rhône 69 - 15 km de Lyon) ; * Poste à pourvoir en CDI ; * Rémunération de 26 000 à 29 000 K / an (fixe + variable) pour 36.5h / semaine ; * Tickets-restaurant ; * Mutuelle ; * Prime vacances ; * Participation ; * Nombreux avantages par le CSE. Votre futur environnement de travail : * Des locaux accueillants situés à Chaponnay (69), proches d'un centre commercial, de plusieurs restaurants, et des grands axes routiers ; * Des valeurs fortes et incarnées au quotidien : le sens du collectif, l'exigence, la bienveillance, l'humilité et l'engagement ; * Un Groupe qui figure pour la 8ème année consécutive au palmarès des 500 meilleurs employeurs en France ; * Le Groupe PHE investit chaque année 1,4% de sa masse salariale en formation afin de développer les compétences de ses collaborateurs ; * A l'écoute de ses salariés, le Groupe déploie des baromètres sociaux tous les deux ans ; * Un parcours d'intégration vous permettra de connaître nos activités et le fonctionnement de notre entreprise ; * Mais surtout, vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante et passionnée, prête à vous accueillir dans la convivialité, et à partager ses connaissances et son savoir-faire pour faciliter votre prise de fonction.
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