Assistant commercial (attaché de clientèle) (h/f)

Assistant Commercial (Attaché de Clientèle) (H/F), Cuxac-d'Aude

Cuxac-d'Aude, France

Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plusieurs tonnes de linge et vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

Nous recherchons notre futur talent en relation clientèle, un(e) Attaché(e) Clientèle, F/H, en CDI, sur notre site.


Votre rôle :

Rattaché au Responsable Service Client, vous aurez pour mission principale de suivre les demandes et le traitement des réclamations des clients provenant de tous les canaux de l’entreprise.


Dans ce cadre, vous :

* Centralisez toutes les demandes clients, assurez la réception des appels entrants, mesurez le taux de réponse et suivez le compte client.
* Gérez la facturation, les débiteurs, et les évolutions tarifaires.
* Traitez les retours de tournées, les non-conformités, et les demandes clients.
* Suivez chaque jour l’avancement du traitement des requêtes, informez le client, et suivez le montant des créances.
* Formez les clients à utiliser l’espace client.
* Préparez toutes les informations nécessaires à chaque rendez-vous client, avec une préanalyse des anomalies constatées.
* Diplôme Bac ou expérience équivalente.
* Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse), avec une forte autonomie, inventif(ve), et un excellent sens de la communication.
* Vous possédez une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes.
* Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel, et êtes à l’aise avec différents outils informatiques.
* La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.

Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect, et l'engagement envers nos employés, nos clients, et notre planète.

Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant !

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