Gestionnaire prestations - service famille h/f

La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l'URSSAF. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore

La MSA POITOU, assure la protection sociale de l'ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.

Vous souhaitez partager :
- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.

Rejoignez-nous ! Lieu de travail : Chauray

Affectation : Famille

Principales missions :

Assurer les différentes missions techniques inhérentes à la législation « FAMILLE »
- Le traitement des dossiers de prestations dans le cadre de la législation famille,
- La gestion d'un portefeuille d'assurés,
- La réponse à l'adhérent en assurant en particulier le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d'accueil téléphonique et la réponse aux messages sécurisés,
- Le traitement des indus et des recettes à classer en lien avec les services comptabilité et recouvrement,
- La remontée d'anomalies relatifs au traitement de dossiers en lien avec le produit informatique ou de propositions d'amélioration,
- La participation à la rédaction de procédures de travail, de modes opératoires ainsi qu'aux travaux de contrôle interne,
- Participer à l'indexation des documents du service

La personne recrutée devra s'inscrire dans l'entraide au sein du service.