Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration en interne avec une formation complète à notre activité/environnement/outils, d'un accompagnement personnalisé pour acquérir la technicité liée au métier et assurer votre montée en compétences.
Vos missions :
- Analyser des dossiers dans le respect des processus existants
- Assurer auprès des usagers une réponse à leurs demandes/réclamations et un suivi adapté par courrier/courriel essentiellement,
- Préparer et suivre des dossiers où l'analyse et la validation d'informations sont primordiales (rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran).
- Assurer une permanence téléphonique, par roulement pour répondre directement aux usagers avec le même niveau de contrôle des données.
Votre maitrise du Pack Office pour traiter des données et votre force de proposition permettront d'améliorer nos processus.
Par ailleurs, selon les besoins de la Caisse et les temps forts de l'année, vous pourrez être amené à prendre en charge des travaux de classement et fiabilisation de données administratives.
Votre profil :
- Diplôme BAC+2 minimum
- Première expérience dans un organisme de protection sociale/mutuelle/cabinet comptable gérant une relation cotisant-adhérent / prestation
- La pratique de la DSN et/ou la partie sociale de la comptabilité vous permettra d'intégrer le poste avec aisance.
- La maîtrise des outils bureautiques, applicatifs métier et outils collaboratifs est indispensable
- Capacité d'analyse et d'adaptabilité afin d'acquérir les spécificités liées au domaine d'activité de notre organisme
- Autonomie, rigueur, organisation
- Capacité à travailler en équipe.
- Goût pour l'analyse et le contrôle de données ainsi qu'une bonne expression écrite.
Rémunération évolutive et avantages sociaux : 13ème mois, chèque repas, mutuelle à 80%, service de conciergerie, retraite supplémentaire et régime prévoyance ++).
Merci de joindre IMPÉRATIVEMENT une lettre de motivation à votre candidature, pour nous permettre de découvrir votre projet professionnel.
Poste à pourvoir le 20 mai 2024.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,parfaite maîtrise des écrits professionnels,DSN et/ou partie sociale de la comptabilité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Les missions de la CIBTP Méditerranée sont basées sur 3 principes essentiels :
- La solidarité : mutualisation du coût des congés payés en assurant la portabilité des droits acquis par le salarié d'un employeur à l'autre ;
- La protection : veille au droit au repos effectif ;
- Le service : prise en charge de la collecte de cotisations et gestion des congés.
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