Conseiller accueil

Description du poste

En tant que Conseiller accueil, vous :

• Assurez l'accueil des cotisants, des travailleurs indépendants et des créateurs d'entreprise

• Conseillez et informez les interlocuteurs sur la législation, la situation de leur dossier, la règlementation ainsi que sur les droits et leurs obligations

• Prenez en charge des appels sortants et/ou entrants

• Rédigez des courriels

• Réalisez la mise à jour administrative du dossier en veillant à la qualité des informations transmises

• Traitez les réclamations

• Informez et conseillez les cotisants sur les offres de service relatives à son domaine d'activité et en assure la promotion

• Représentez l'organisme lors de manifestations extérieures (salons, etc.)

Profil recherché

Vos compétences

Votre capacité à assimiler et maîtriser la législation sociale sera un atout majeur dans ce poste.
Vous maîtrisez les techniques de relation téléphonique (écoute, questionnement, reformulation, construction d'une réponse, prise de congés, etc.).
Vous êtes capable de gérer des situations difficiles et d'adapter vos explications à votre interlocuteur.
Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.), vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.

Votre formation

Avoir un Bac ou Bac+ 2 dans le domaine de l'accueil Avoir une expérience dans le domaine

Informations complémentaires

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de ,62 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre)
36h hebdomadaire avec 3 jours de RTT pour 12 mois de présence
Avantages :
Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l'employeur
Prise en charge de l'abonnement de transport à 75% par l'employeur
Forfait mobilité durable
Un comité économique et social sous condition d'ancienneté


L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.


La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:
- passation de tests de recrutement
- les candidats retenus suite aux tests, passeront un test de personnalité puis seront reçus en entretien de recrutement par un représentant du service des ressources humaines et un représentant métier.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence
8. Type de contrat CDD
9. Localisation METZ
10. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
11. Niveau NIVEAU 3
12. Publié depuis 1 jour
13. Limite de candidature le 27/01/
14. Référence NVHADD
15. Type de contrat CDI
16. Localisation SCHILTIGHEIM
17. Niveau NIVEAU 3
18. Publié depuis 1 jour
19. Limite de candidature le 13/01/
20. Référence NVHADD
21. Type de contrat CDI
22. Localisation Schiltigheim
23. Niveau NIVEAU 3
24. Publié depuis 1 jour
25. Limite de candidature le 13/01/
26. Référence NVHADD
27. Type de contrat CDD
28. Localisation Thionville
29. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
30. Niveau NIVEAU 3
31. Publié depuis 1 jour
32. Limite de candidature le 16/01/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDI
35. Localisation Schiltigheim
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié depuis 1 jour
38. Limite de candidature le 13/01/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat CDI
41. Localisation Villers-Lès-Nancy ou Metz
42. Rémunération 26 € par an
43. Niveau NIVEAU 3
44. Publié depuis 5 jours
45. Limite de candidature le 14/01/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDD
48. Localisation NANCY
49. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 6 jours
52. Limite de candidature le 08/01/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDI
55. Localisation NANCY
56. Rémunération de 26 € à 26 € par an
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 6 jours
59. Limite de candidature le 14/01/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDD
62. Localisation STRASBOURG
63. Niveau NIVEAU 3
64. Publié depuis 6 jours
65. Limite de candidature le 09/01/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDI
68. Localisation MULHOUSE
69. Niveau NIVEAU 3
70. Publié depuis 7 jours
71. Limite de candidature le 31/12/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDD
74. Localisation STRASBOURG
75. Rémunération 1 € par mois
76. Niveau NIVEAU 3
77. Publié depuis 7 jours
78. Limite de candidature le 07/01/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDI
81. Localisation NANCY
82. Rémunération 2 € par mois
83. Niveau NIVEAU 5C
84. Publié depuis 1 semaine
85. Limite de candidature le 15/01/
86. Référence NVHADD
87. Type de contrat CDD
88. Localisation STRASBOURG
89. Rémunération 27 € par an
90. Niveau NIVEAU 3
91. Publié depuis 1 semaine
92. Limite de candidature le 09/01/
93. Référence NVHADD
94. Type de contrat CDD
95. Localisation Nancy
96. Rémunération 1 € par mois
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 1 semaine
99. Limite de candidature le 02/01/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDI
102. Localisation VILLERS-LES-NANCY
103. Rémunération 1 € par mois
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 1 semaine
106. Limite de candidature le 07/01/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDI
109. Localisation METZ
110. Rémunération de 26 € à 26 € par mois
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 1 semaine
113. Limite de candidature le 04/01/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDI
116. Localisation Strasbourg
117. Rémunération 1 € par mois
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 1 semaine
120. Limite de candidature le 09/01/
121. Référence NVHADD
122. Type de contrat CDD
123. Localisation MULHOUSE
124. Niveau NIVEAU 3
125. Publié depuis 2 semaines
126. Limite de candidature le 24/12/
127. Référence NVHADD
128. Type de contrat CDD
129. Localisation METZ
130. Rémunération de 26 € à 27 € par an
131. Niveau NIVEAU 3
132. Publié depuis 2 semaines
133. Limite de candidature le 04/01/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDI
136. Localisation Metz
137. Rémunération 26 € par an
138. Niveau NIVEAU 3
139. Publié depuis 2 semaines
140. Limite de candidature le 07/01/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat CDI
143. Localisation REIMS
144. Rémunération 2 € par mois
145. Niveau NIVEAU 4B
146. Publié depuis 2 semaines
147. Limite de candidature le 26/12/
148. Référence NVHADD
149. Type de contrat CDI
150. Localisation NANCY
151. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
152. Niveau NIVEAU 4A
153. Publié depuis 3 mois
154. Limite de candidature le 31/12/
155. Référence NVHADD
156. Type de contrat CDD
157. Localisation MULHOUSE
158. Niveau NIVEAU 3
159. Publié depuis 5 mois
160. Limite de candidature le 31/12/
161. Référence NVHADD
162. Type de contrat CDI
163. Localisation MULHOUSE
164. Niveau NIVEAU 3
165. Publié depuis 6 mois
166. Limite de candidature le 31/12/
167. Référence NVHADD