Responsable Service Recouvrement 2357 (H/F), Bas-Rhin
À propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Nous recrutons pour notre client, un bailleur social, un(e) Responsable Service Recouvrement au sein de la Direction Clientèle et Recouvrement.
Vos missions :
1. Mettre en œuvre la stratégie de gestion adaptée au recouvrement des créances afin de maintenir un haut niveau d'encaissement.
2. Coordonner, organiser et superviser l'ensemble de l'activité du service recouvrement pour améliorer la performance.
3. Mettre en place de nouvelles procédures, outils ou actions correctrices si nécessaire.
4. Manager une équipe de 9 personnes aux profils variés, en s'appuyant sur une solide expérience managériale.
5. Contrôler l'application des consignes en phase précontentieuse et contentieuse.
6. Orienter les dossiers litigieux et décider de l'abandon des créances après analyse.
7. Assurer toutes les démarches amiables et contentieuses liées au recouvrement des sommes dues.
8. Planifier, suivre et contrôler les activités de l'équipe, tout en développant des axes de progrès.
9. Piloter ou suivre les projets liés au service jusqu'à leur mise en œuvre, en assurant une veille juridique sur la réglementation du secteur.
10. Maintenir le lien avec les organismes extérieurs et promouvoir la qualité des relations avec les partenaires.
11. Élaborer, suivre et analyser les principaux ratios de gestion, ainsi que divers tableaux de bord et statistiques.
Profil recherché :
Niveau Bac+2 ou Bac+3 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
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