Hotel best western 3*
À propos du poste
Nous recherchons un directeur ou une directrice d'hôtel passionné(e) par l'hôtellerie et le service client. Vous serez responsable de la gestion globale de l'établissement, en veillant à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs tout en garantissant l'efficacité opérationnelle et la rentabilité de l'hôtel.
Responsabilités
* Superviser et coordonner les activités de toutes les équipes de l'hôtel, y compris la réception, le service d'étage et la restauration.
* Assurer un service client exceptionnel en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
* Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
* Élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en surveillant les dépenses et en maximisant les revenus.
* Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter le taux d'occupation.
* Assurer la conformité avec les normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.
* Être le point de contact principal pour les visiteurs, en s'assurant qu'ils reçoivent un accueil chaleureux et professionnel.
Profil recherché
* Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie.
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie.
* Connaissance des pratiques de gestion des ressources humaines.
* Compétences avérées en budgétisation et gestion financière.
* Leadership fort avec une capacité à motiver et inspirer une équipe diverse.
* Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue).
* Expérience dans un rôle similaire à la réception est un atout.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à faire de notre hôtel une destination privilégiée pour nos clients.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération: à partir de 2 500,00€ par mois
Horaires:
* Flextime
Lieu du poste : En présentiel
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