L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une conciergerie, une ou unResponsable clientèle et commercialisation en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
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MISSIONS
Missions principales:
* Relation voyageurs (réponses messages Airbnb, suivi satisfaction, gestion proactive des demandes)
* Création et optimisation des annonces
* Suivi des indicateurs de performance
* Responsable amélioration continue de la qualité
* Soutien aux équipes terrain
* Gestion des plannings et de la logistique
* Réponses aux demandes propriétaires (mail et téléphone)
* Satisfaction voyageurs et propriétaires prioritaire
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PROFIL
Votre profil:
* Très bonne communication écrite et orale
* Sens du service client élevé
* Proactivité, fiabilité, rigueur
* Goût du détail
* Esprit d’équipe
Poste basé à Nice (06)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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