L'hôtel HAMPTON BY HILTON PARIS CLICHY recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste, pour une durée d'au minimum 1 an.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous accompagnez l'équipe LOBBY dans le bon déroulement du séjour des clients, en respectant les procédures en place :
- Vous participez à représenter l'image de marque de l'établissement et constituez le premier contact avec la clientèle.
- Vous êtes en support de l'équipe réception dans l'accomplissement de leurs missions journalières (check-in, check out, accueil physique et téléphonique.).
- Vous accompagnez les équipes à la préparation des arrivées et à l'attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
- Vous contribuez, par votre attitude discrète, à faire vivre des moments d'exception à nos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins. Vous accordez une attention particulière aux membres Hiltonhonors.
- Vous renseignez, accompagnez les clients, participez à solutionner les problématiques avec efficacité et professionnalisme.
- Vous communiquez, transmettez et collaborez avec l'ensemble des départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable aux clients.
- Vous êtes motivé(e) dans l'accomplissement de missions diverses qui vous seraient confiées.
Vous préparez au minimum un BTS Hôtellerie/Tourisme.
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et vous portez attention aux détails.
Vous êtes dynamique et avez et le sens de l'accueil.
Vous savez communiquer en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous avez une très bonne présentation.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
L'Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d'affaires de Clichy.
Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.
Postuler chez Hampton by Hilton, c'est adopter ses valeurs en quatre mots : Friendly, Authenticity, Caring, Thoughtful* !
*Convivial, Authentique, bienveill...
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