CAF DE LA HAUTE-LOIRE
La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements-) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.
La CAF de la Haute-Loire compte plus de 40000 allocataires et couvre près de 98000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 248 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires.
La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés.
Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.
La CAF de la Haute-Loire recherche un(e) Référent(e) technique SAMP / CNA-CMG (H/F) pour intervenir au sein du service Appui au Métier et aux Partenaires et au sein du Centre national d'appui de la prestation Complément Mode de Garde (CNA-CMG). Son temps de travail sera réparti entre ces deux activités.
La CAF de la Haute-Loire s'est vu confier la mission de Centre national d'appui de la prestation Complément Mode de Garde (CNA-CMG). Cette activité est gérée par le service Appui au Métier et aux Partenaires.
Description du poste
Le/la Référent(e) SAMP / CNA-CMG(H/F) est chargé(e) principalement du traitement global des dossiers de prestations familiales. Il/elle contribue à améliorer la qualité du service rendu au public en facilitant l'accès à l'ensemble des droits des allocataires.
Le/la Référent(e) SAMP / CNA-CMG(H/F) :
* Analyse et gère les dossiers des allocataires : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et vérifie la cohérence;
* Veille à la qualité du dossier: fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements;
Au sein du service Appui au Métier et aux Partenaires, l'agent participera au traitement des données CMG (traitement de rejets, accompagnement en termes d'expertise, etc) et notamment pour le compte d'autres CAF.
Il interviendra et contribuera à l'analyse des dossiers complexes ou présentant des risques de recours au juste droit, à l'amélioration de la qualité du traitement des dossiers et des circuits de liquidation.
Il devra assurer les relations avec les partenaires dans le traitement des dossiers dans le cadre de l'offre de services aux partenaires et intervenir ponctuellement, le cas échéant, dans des modules de formation.
Par ailleurs, le/la Référent(e) assurera des fonctions de veille sur les évolutions réglementaires. Il/Elle aura la charge de la formation des agents en lien avec les ces évolutions
Profil recherché
Vos compétences
SAVOIRS • Maîtriser la législation des prestations familiales • Connaître la règlementation de l'action sociale • Connaître les partenaires locaux CAF
SAVOIR FAIRE METIER • Maîtriser les techniques de la relation client Actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives • Maîtriser les techniques de traitement des dossiers allocataires. Maîtrise des outils bureautiques • Capacités rédactionnelles
SAVOIR FAIRE TRANSVERSES • Sens du relationnel et du travail en équipe • Capacité d'analyse et de synthèse • Rigueur • Discrétion • Capacité d'adaptation • Autonomie • Efficacité • Être force de proposition
SAVOIRS-FAIRE RELATIONNELS • Communication orale et écrite • Esprit d'équipe • Ecoute •Conseil/Assistance
Votre formation
Certification Vademecaf ou CQP GCA exigé
De Bac à Bac + 3 avec une expérience en gestion administrative.
Informations complémentaires
Entretien individuel le 17/06/2025
Dès sa prise de fonction, le candidat retenu sera formé en interne sur les activités précitées.
Coefficient: Niveau 4A ou 4B selon profil - 2 006 € brut mensuel - 2 105 € brut mensuel
Contact
Les candidatures sont à adresser par courriel, CV + Lettre de motivation obligatoire : servicerh@caf43.caf.fr
Lors de l'embauche des candidats et dans le cadre de la lutte contre la fraude, les dossiers allocataires des candidats retenus sont susceptibles d'être soumis à vérification.
En postulant à cette offre d'emploi, j'accepte que mes informations personnelles, présentes dans les documents transmis (CV et lettre de motivations), soient conservées pour une durée de 2 ans et utilisées par l'organisme recruteur dans le but de pourvoir les emplois proposés ou vacants. Le traitement des données personnelles collectées n'a aucune autre finalité que le traitement des candidatures à l'usage exclusif de la Caf de la Haute Loire.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.