Publiée le 13 juin
Mission du poste
Description de l'entreprise L’Agence Laurent Boyer AXA est une agence générale du groupe AXA, acteur majeur de l’assurance, de la prévoyance, de la santé et de la gestion de patrimoine. Implantée à Clermont-Ferrand, l’agence accompagne une clientèle de particuliers et de professionnel·les dans la protection de leurs biens, de leurs proches et de leurs projets. En rejoignant l’agence, vous intégrez une structure à taille humaine, appuyée par la solidité et les outils d’un grand groupe international. L’environnement de travail favorise l’autonomie, la proximité client et le développement des compétences commerciales. Vous évoluerez dans un contexte dynamique, tourné vers le conseil personnalisé et la satisfaction durable des client·es.
Description du poste En tant que Collaborateur·rice commercial·e, vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients de l’agence. Au quotidien, vous accueillez et conseillez les client·es (en face à face, au téléphone et par e-mail), identifiez leurs besoins et proposez des solutions d’assurance adaptées. Vous réalisez des devis, préparez et suivez les contrats (souscription, avenants, résiliations), et contribuez au traitement administratif des dossiers. Vous prenez part aux actions commerciales (relances, campagnes, rendez-vous de suivi) et veillez à la qualité de service et au respect des procédures AXA. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel au sein de l’agence située à Clermont-Ferrand.
Qualifications
- Expérience ou formation en relation client et en vente (idéalement dans le secteur de l’assurance, de la banque ou des services).
- Aisance en communication orale et écrite, sens du service, capacité d’écoute et de reformulation des besoins.
- Rigueur administrative, organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les procédures.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office ou équivalent) et aisance avec les logiciels de gestion de clientèle.
- Capacité à travailler en équipe, esprit d’initiative, goût pour les objectifs et le développement commercial.
- Niveau Bac à Bac+2/3 apprécié (commerce, gestion, banque/assurance) ou expérience équivalente dans une fonction commerciale.
