Description
L'hôte(sse) d'accueil travaille au point d'information du magasin.
La personne doit accueillir, répondre aux demandes des clients, et aux intervenantsextérieurs. Elle doit les orienter dans le magasin et son environnement. Elle doit s'occuper des commandes, des retours clients, traiter toutes les réclamations et répondre aux appels téléphonique. Elle est amenée à faire de l'encaissement en caisse.
Elle doit connaître et proposer les services et avantages de l'enseigne et du magasin.
C'est le point conseil et renseignements du magasin.
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