Technicien / technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente des matériels de comptage et de gestion de l'énergie un technicien SAV H/F sur MONTLUCON.
Vos objectifs:
- Gérer et effectuer les expertises des retours de produits clients dans le respect des délais
- Analyser les dysfonctionnements
Participer à la proposition d'amélioration
MISSIONS CONFIEES :***Garantir la qualité des expertises des produits et du respect de la procédure
* Réaliser l'expertise des appareils en retour client (concentrateurs, Linky, compteurs PME PMI...) et intervenir sur d'autres produits selon besoin
* Mettre à jour toute la documentation associée (bdd, etc..)
* Préparer et fournir les statistiques, synthèses nécessaires aux reporting Qualités (taux de défaut, pareto des pannes...) dans le respect des délais
* Participer aux réunions clients (ex: REX), en apportant son expertise sur les causes des défauts
* Participer à la définition des procédures de test sur les nouveaux équipements
* Participer à l'élaboration de plans d'actions suite à l'identification de nouveaux défauts
* PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS :
* Relations transversales avec les services supply chain, industrialisation et R&D, Qualité Locale et Groupe
Relations avec les fournisseurs et les clients
Description du profil :
Bac +2 (minimum) BAC+2 BTS électronique ou DUT GEII
Expérience sur un poste de technicien SAV
- Connaissance en informatique nécessaires (programmation, déroulement de scripts..)
- Avoir une bonne capacité de travail en équipe : bon relationnel, ouverture d'esprit, adaptabilité.
- Pack Office maitrisé, PowerBI serait un plus.
- Anglais : lu/parlé /écrit indispensable
- Savoir être: Autonomie, Travail en équipe et communication facile
- Bases en linux
- Divers : Habilitation électrique niveau BE, port EPI (Chaussures sécurité)
Maîtrise de l'anglais obligatoire
Salaire selon profil