Assistant commercial & relation clients h/f

ADEQUATION - Là où la Data Intelligence façonne l'immobilier de demain

L'IA ouvre les portes d'une technologie exponentielle.
Mais aujourd'hui, l'expertise humaine seule ne suffit plus à rendre les modèles réellement performants.

Chez ADEQUATION, pionnier des études de marché immobilières en ligne, nous l'avons compris depuis longtemps.
En 2025, nous accélérons le déploiement de notre activité Tech sous la bannière DATA INTELLIGENCE, avec une ambition claire : Mettre la donnée, l'IA et les solutions digitales au coeur des décisions stratégiques du secteur immobilier.

Notre mission : fiabiliser, valoriser et activer la donnée immobilière

- Avec 40 experts multidisciplinaires en Data & IA, nous développons des technologies de pointe pour :
- Offrir une donnée immobilière fiable, premium et souveraine
- Aider les acteurs de la filière à prendre de meilleures décisions
- Valoriser leurs données grâce à l'IA et au Machine Learning
- Concevoir des solutions digitales SaaS cloud-native enrichies par l'IA
- Garantir une utilisation sécurisée des données dans un environnement souverain

Nous accompagnons les décideurs clés de l'immobilier - directions générales, investisseurs, opérateurs - en leur apportant des solutions d'aide à la décision qui font référence depuis plus de 30 ans.

NOS 5 PRINCIPES D'ENTREPRISE

Chez ADEQUATION, nous croyons en :

- Indépendance assumée : liberté de penser et d'agir, au service de la confiance.
- Proximité active : écoute, co-construction et ancrage territorial fort.
- Exigence collective : rigueur et qualité portées par toute l'équipe.
- Dynamique d'innovation : croiser data, tech et expertise humaine pour progresser.
- Sincérité engagée : transparence et authenticité dans toutes nos relations.

Envie d'en savoir plus ? Allez voir notre site : https://adequation.fr/ et/ou suivez nous sur LinkedIn

Votre rôle

Au coeur de l'activité des solutions digitales, vous contribuez à la gestion de la relation clients et au bon fonctionnement des opérations commerciales, dans un environnement dynamique et transversal.

Vous êtes un point de contact clé pour les clients, tout en assurant le suivi administratif des activités.

Vos missions :

- Relation clients & solutions digitales (mission principale)
- Répondre aux demandes clients (suivi de contrats, abonnements, support)
- Accompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions digitales
- Gérer les comptes utilisateurs et les abonnements
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Participer au suivi des contrats et à leur évolution

- Administration commerciale
- Rédiger et préparer les devis et contrats clients
- Assurer le suivi administratif des ventes et des abonnements
- Mettre à jour le CRM (contacts, contrats, abonnements)
- Suivre les éléments de facturation en lien avec la comptabilité
- Participer au suivi des encaissements

- Contribution au commerce et aux appels d'offres (ponctuel)
- Participer au montage administratif des dossiers d'appels d'offres
- Aider à la réalisation d'actions commerciales (digitales ou physiques)
- Coordonner les contributions avec les équipes

- Soutien administratif transverse
- Apporter un appui ponctuel aux équipes (organisation, administratif)
- Contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise
- Assurer ponctuellement un rôle de relais (absences, congés)