Descriptif du poste
Votre rôle consiste à :
Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.
Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.
Garantir une expérience client premium personnalisée
Optimiser l'organisation du point de vente : gestion du zoning, mise en place des opérations commerciales, suivi des approvisionnements et relation avec les marques partenaires.
Contribuer au fonctionnement global du magasin en participant aux réunions stratégiques et aux projets transverses.
profil recherché
Plus qu'un diplôme, vous avez acquis une expérience d'au moins 3 ans, dans la gestion d'équipes (conseillers de ventes, démonstrateurs) dans l'univers du retail (beauté, PAP, maroquinerie, sport, accessoires, luxe…), au sein de grandes enseignes structurées.
Vous savez définir des PAC impactants, gérer les priorités et tempérer les demandes variées.
Vous maîtrisez les indicateurs de performance et l'analyse des résultats.
Vous avez une sensibilité pour la mode, la qualité et une forte orientation “satisfaction et fidélisation client”.
Vous êtes reconnu.e pour votre leadership affirmé, votre posture professionnelle et votre excellent relationnel.
Conditions et avantages :
Salaire fixe 13 mois + variable annuel + prime vacances + majoration dimanches.
Statut cadre et 13 jours de RTT.
Avantages : mutuelle, PERCO, CSE, escomptes et événements magasin
Travail le samedi et certains dimanches (rotation multi-secteurs)
Contact : Nathalie Pelletier Azouagh (membre Linkedin)
à propos de notre client
Notre client, acteur incontournable du retail, recherche un(e) Responsable des ventes magasin H/F à Lille. Rattaché(e) à la Directrice du magasin, vous encadrez une équipe de 20 conseillers de vente permanents et d'une vingtaine de démonstrateurs employés par les marques, en vous assurant de la performance de votre secteur.
niveau d'expérience
* 3 année(s)
qualification
* Responsable de magasin (F/H)
niveau d'étude
* BAC+2
#J-18808-Ljbffr
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